به گزارش شبکه خبری سازمان آب و برق خوزستان، مهدی عظیمیفر، اعلام کرد که روابط عمومی سازمان در سال جاری هشت پژوهش و گزارش مطالعاتی با محوریت سنجش ذینفعان و آسیبشناسی نقاط بحرانی انجام داده است.
وی اظهار کرد که این فعالیتها شامل شش کار مطالعاتی و تهیه دو کتاب مرتبط با آب مجازی و آب زیرزمینی بوده که به منظور ارتقای سواد آبی جامعه تدوین شدهاند.
عظیمیفر تأکید کرد که پژوهش در فعالیتهای روابط عمومی به عنوان یک اصل اساسی و کلیدی تلقی میشود. بر اساس دیدگاه صاحبنظران، روابط عمومی فرآیندی چهار مرحلهای است که با تحقیق آغاز و با ارزیابی نتایج به پایان میرسد.
وی افزود که سنجش افکار عمومی به عنوان حلقه اتصال میان مدیریت و مخاطبان سازمان، از اهمیت ویژهای برخوردار است. شناخت دقیق از افکار عمومی و نیازهای ذینفعان، نقش مؤثری در پیشبینی رویدادها و جلوگیری از بروز بحرانهای درون و برونسازمانی دارد.
به گفته مدیر روابط عمومی سازمان آب و برق خوزستان، روابط عمومی به عنوان تلاشی مستمر و برنامهریزی شده تعریف میشود که هدف آن ایجاد و حفظ شناخت متقابل میان سازمان و مخاطبان است. به همین منظور، این مدیریت اقدام به انجام هشت پروژه مطالعاتی و سنجش افکار عمومی کرده تا به درک بهتر نیازها و نظرات ذینفعان برسد و قابلیت پیشبینی شرایط بحرانی را افزایش دهد.
وی در ادامه توضیح داد که این پژوهشها با بهرهگیری از تکنیکهای رایج در علوم رفتاری، علوم اجتماعی، روانشناسی و علوم سیاسی انجام شده است. ابزارهایی مانند آمار و مدیریت نیز در چارچوب این تحقیقات به کار گرفته شدهاند. هدف اصلی این سنجشها، که بخشی از آنها به صورت میدانی صورت گرفته، بررسی ذهنیتها، گرایشها و جهتگیریهای افکار عمومی و ذینفعان جامعه عنوان شده است.
عظیمیفر در پایان خاطرنشان کرد که این تلاشها گام مهمی برای پیشبرد اهداف سازمان و بهبود ارتباط با مخاطبان بوده است .
